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職位描述:工作職責(zé)：1、根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)目的和當(dāng)前水平推薦最適合學(xué)員的班級，挖掘潛在客戶，完成既定的銷售目標(biāo)；2、熟練掌握新東方各項課程特點、制度和規(guī)定，做到靈活應(yīng)用，為學(xué)員解答疑惑，并負(fù)責(zé)顧客投訴的初步處理;3、每日報、轉(zhuǎn)、退班及延轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)的辦理；4、負(fù)責(zé)對咨詢電話進行登記、解說，并做好網(wǎng)上的及時回復(fù)，按照要求填寫電話工單和學(xué)員需求。 任職資格：1、大專以上學(xué)歷，28歲以下；2、熟練使用辦公軟件；3、優(yōu)秀的語言表達能力和人力洞察能力，較強的銷售意識和服務(wù)意識；4、良好的心理素質(zhì)，能夠承受較強的工作壓力；5、理解并認(rèn)同新東方文化。6、有教育培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。