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崗位職責(zé)： （1）負(fù)責(zé)熱線接聽(tīng)，對(duì)學(xué)校的的各專業(yè)設(shè)置，費(fèi)用，內(nèi)容以及其他咨詢問(wèn)題熟練掌握，清晰明了記錄咨詢情況，對(duì)客戶的問(wèn)題作出專業(yè)性的回答，維護(hù)學(xué)校的各項(xiàng)利益，對(duì)搜集來(lái)的信息及時(shí)準(zhǔn)備錄入新華集團(tuán)招生管理系統(tǒng)； （2）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢，了解客戶需要，并對(duì)提出的問(wèn)題作出專業(yè)性的解答，索要客戶信息，預(yù)約回訪時(shí)間，及時(shí)準(zhǔn)確錄入新華集團(tuán)招生管理系統(tǒng)。 （3）及時(shí)準(zhǔn)確了解學(xué)校的相關(guān)教學(xué)活動(dòng)，優(yōu)惠活動(dòng)，比賽活動(dòng)等等，以此進(jìn)行邀約； 崗位要求： （1）大專及以上學(xué)歷；電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等優(yōu)先。 （2）接聽(tīng)來(lái)訪電話和回復(fù)來(lái)訪信息，提供或接受學(xué)生的課程咨詢。 （3）根據(jù)銷售任務(wù)制定工作計(jì)劃，完成相應(yīng)的銷售指標(biāo)。 （4）及時(shí)做好客戶的回訪以及跟蹤工作。 （5）工作中注意態(tài)度禮貌，維護(hù)學(xué)校形象。 （6）熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力 福利待遇： 1、學(xué)校提供良好的職業(yè)培訓(xùn)和晉升空間，具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資和績(jī)效； 2、五險(xiǎn)一金、單休、帶薪寒假、法定節(jié)假日、年終獎(jiǎng)、、工作餐； 3、節(jié)日慰問(wèn)金或禮品（春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、教師節(jié)等），婚喪假期、禮金； 4、高溫補(bǔ)貼、生日、婚育、健康體檢、旅游拓展、部門活動(dòng)。