客服專員
更新時(shí)間：2020-01-12 10:28
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職位信息
工資待遇：3000~5000
職位性質(zhì)：全職
年齡要求：18-48歲
招聘人數(shù)：1人
職位類別：客服專員
性別要求：不限
工作地區(qū)：章貢區(qū)
學(xué)歷要求：高中
工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年
職位描述
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接聽400客服投訴電話，做好電話記錄并登記及對(duì)未處理完的客訴進(jìn)行跟進(jìn)。 2、每月底對(duì)所有客戶群人數(shù)、群數(shù)統(tǒng)計(jì)。 3、每天跟進(jìn)管理客戶群里互動(dòng)情況。 4、做好門店三包（包加工、包換、包退）售后服務(wù)。 5、每天登錄公眾號(hào)麥克查看昨天投訴及建議并處理跟進(jìn)、登記在客訴統(tǒng)計(jì)表 6、每天陳列總?cè)航y(tǒng)計(jì)（試吃圖、店內(nèi)陳列圖、衛(wèi)生圖、等按情況定） 統(tǒng)計(jì)好發(fā)在陳列整改群。 7、每天統(tǒng)計(jì)昨日pop作業(yè)未發(fā)的門店、統(tǒng)計(jì)好發(fā)在pop群。 8、企劃部安排統(tǒng)計(jì)海報(bào)及物料等臨時(shí)性工作。 該職位隸屬于分賬號(hào)： 贛州老果農(nóng)總部 聯(lián)系人 人力資源部 聯(lián)系電話 0797-8682198 聯(lián)系地址 江西省贛州市章貢區(qū)長(zhǎng)崗路13號(hào)達(dá)芬奇國(guó)際中心九江銀行大廈15F 〔 查看地圖〕 〔附近職位〕
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