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工作地點(diǎn)：章貢區(qū)華潤大廈C座1101佰絲電商 本職位招牌家具熟手客服或者大專學(xué)歷生手優(yōu)先。高流量高提成店鋪等你來 如果沒有發(fā)面試通知請不要前來面試，沒有通知恕不接待 學(xué)歷中�；蚋咧幸陨� 好業(yè)績高提成， 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司淘寶、天貓及其它平臺的產(chǎn)品銷售服務(wù)，售前咨詢；通過在線聊天工具，準(zhǔn)確解答顧客提問，消除顧 客銷售過程中的疑慮，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成銷售訂單的完成。 2、有良好的銷售意識和服務(wù)意識，及時(shí)回復(fù)旺旺咨詢及店鋪、寶貝留言，有問必答；提高店鋪客單價(jià)、銷售量、轉(zhuǎn)化率、回頭率等。 3、負(fù)責(zé)銷售訂單的整理（認(rèn)真核對、準(zhǔn)確錄入顧客的訂單信息，并對未付款訂單進(jìn)行有效催付），打印，協(xié)調(diào)倉庫發(fā)貨。 4、幫助顧客查詢訂單及跟蹤物流信息，并積極處理售后問題（如退換貨、退款、產(chǎn)品損壞，色差，少件等），解決中差評； 5、負(fù)責(zé)網(wǎng)店客戶評價(jià)回復(fù)，完成評價(jià)解釋；并定期整理收集客戶反饋意見，進(jìn)行客戶需求分析，并針對提出的問題及時(shí)給予回復(fù)和處理； 6、協(xié)助運(yùn)營主管的工作，根據(jù)主管的要求及時(shí)，有效的完成安排的工作。 任職資格： 要求有銷售軟體沙發(fā)經(jīng)驗(yàn)售前客服優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)適應(yīng)能力強(qiáng)者均考慮，行業(yè)高水平提成，行業(yè)高水平業(yè)績。只要你有能力，薪資你說了算，公司現(xiàn)有客服薪資4000-10000不等， 3、有高度責(zé)任心、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，語言溝通具有親和力，能夠快速的跟客戶溝通出現(xiàn)的各種問題。 4、積極主動、責(zé)任心強(qiáng)，具備一定的抗壓能力，邏輯思維清晰，能保持熱情接待顧客、遇事堅(jiān)持不懈的精神，能夠適應(yīng)倒班，能長期穩(wěn)定的工作，能服從公司管理。 5、工資待遇：包吃包住 , 客服試用期1個(gè)月。 轉(zhuǎn)正后客服底薪+提成（底薪隨工作年限及平時(shí)工作態(tài)度逐步遞增） 公司發(fā)展前景光明，薪資發(fā)放及時(shí)，與業(yè)績掛鉤，傳統(tǒng)佳節(jié)有福利，年終有年終獎勵，愿與廣大有志者共同成長。 工作時(shí)間： 早班 08:00--16:30 晚班 16:00--00:30八個(gè)半小時(shí)包吃飯（兩班倒） 打短工、過渡一下、來體驗(yàn)學(xué)習(xí)者，好高騖遠(yuǎn)，眼高手低者，不能吃苦耐勞，對顧客沒有耐心者請勿擾！ 聯(lián)系電話 王小姐：18170476993 0797-8088573 熟手首月保底4000