大專(zhuān) | 3-5年 | 開(kāi)發(fā)區(qū) | 3000~5000
1、在物業(yè)服務(wù)中心第一負(fù)責(zé)人的管理和指導(dǎo)下開(kāi)展工作; 2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的日常事務(wù)工作管理; 3、負(fù)責(zé)客服人員的工作進(jìn)行安排、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核; 4、負(fù)責(zé)督促和檢查客服組的收費(fèi)工作,統(tǒng)計(jì)小區(qū)收欠費(fèi)情況并做針對(duì)性處理; 5、負(fù)責(zé)每季度對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,制定服務(wù)季報(bào)并提出整改方案; 6、負(fù)責(zé)服務(wù)中心各類(lèi)社區(qū)文化活動(dòng)組織、宣傳,并對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)、分析; 7、負(fù)責(zé)服務(wù)中心滿意度調(diào)查工作,根據(jù)情況進(jìn)...
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